¿Qué es el email marketing?

El email marketing es una de las estrategias que mejor funcionan, ya que permite contactar con el target de manera directa y personalizada a través de su correo electrónico. Hoy en día todas las empresas, ya sean grandes o pequeñas, cuentan con bases de datos, pero para que éstas sean realmente efectivas es necesario que sepamos cultivar una serie de estrategias que aumenten el engagement con nuestros clientes actuales y con los potenciales.

Importancia del email marketing

Las ventajas de implementar una campaña de email marketing a la estrategia de comunicación de tu empresa son múltiples. Si aún no la has implementado, deberías tener en cuenta los siguientes beneficios:

• Esta estrategia permite la personalización del mensaje, llegando de manera más efectiva al público objetivo.
• Asincronía: son los propios receptores los que deciden cuándo recibir el mensaje, a diferencia de otro tipo de comunicaciones como el telemarketing, que en ocasiones puede percibirse como más invasivo.
• Este sistema permite una mayor interacción con los usuarios, conociendo de primera mano sus gustos, necesidades, hábitos…
• Puedes conocer la evolución de la campaña prácticamente al instante gracias a la rapidez con la que se obtienen las métricas. De este modo se puede corregir, en el caso de que fuera necesario, la estrategia para optimizar su eficacia.

El coste de impactar a tu público objetivo por este canal es menor si lo comparamos con otro tipo de campañas.

Debemos tener presente que una buena estrategia de email marketing convierte al email en uno de los canales a través del cual conseguimos un mayor porcentaje de ventas de nuestra empresa. Es por ello de vital importancia que sepamos definir los objetivos, implementar una buena estrategia acorde a estos y medir los resultados obtenidos.

Recomendaciones para una campaña de email marketing top

A continuación, os damos 10 recomendaciones que podéis seguir para aumentar la efectividad de los mensajes y no acabar en la temida lista de SPAM:

1. Elegir un buen asunto de mail: Puede que este sea uno de los puntos más decisivos a la hora de lanzar una campaña. Debemos recordar que es el elemento que va a determinar si nuestro mail va a ser abierto o no y que de esto dependerá que se inicie la comunicación con el cliente. En este punto, se ha demostrado que los mail que más tasa de apertura tienen son que cuentan con un asunto claro y específico.

2. Diseño responsive: El mensaje debe ser adaptativo a diferentes dispositivos. Tengamos en cuenta que en la actualidad, la mayoría de nosotros visualizamos nuestros mails desde nuestros terminales móviles. Debemos tener en cuenta este punto para facilitar al consumidor la lectura de los mensajes que le hacemos llegar.

3. Como continuación al punto anterior, es mejor que evitemos cargar demasiadas fotos en el email, esto agilizará su descarga y evitará el consumo excesivo de datos móviles.

4. Una vez abierto el mail, debemos enganchar al receptor desde el primer momento. Una de las estrategias que mejor funcionan en este punto, es lanzar preguntas que respondan a las necesidades o problemas a los que queremos dar cobertura.

5. Cuanto más personalicemos el mensaje, mayor engagement obtendremos.

6. Definamos un único propósito por mail. No queremos que el cliente se sienta avasallado por una gran cantidad de información, corriendo el riesgo de que no finalice su lectura y perdamos la oportunidad de impactarlo.

7. Es muy importante que el email que enviemos siga en todo momento la línea de la estrategia global de la empresa.

8. Mantén una buena relación con tu lista. Marca una periodicidad de envío de comunicaciones y mantenla.

9. Define una segmentación acorde al mensaje que vas a enviar. Recuerda que lo importante es que el mensaje llegue a la persona adecuada.

10. Sanea de manera periódica la lista de envíos. Gracias a las métricas puedes conocer qué personas están interesadas en recibir las comunicaciones y quiénes ni siquiera abren los correos. A estas últimas podemos sacarlas del listado. Tan importante como facilitar la inclusión en la lista de envíos debe ser la eliminación de estos registros.

Esperamos que estos consejos te sirvan para mejorar tu estrategia de email marketing, y que si aún no te has decidido a implementarla, no pierdas la oportunidad de llegar de manera eficaz a tus clientes.