¿Cuál es el mejor CMS para montar una tienda online?

A día de hoy, montar una web es un proceso relativamente sencillo para personas que tienen conocimientos medios sobre el mundo digital. Los Content Management System son herramientas que nacen con la idea de que cualquier persona sea capaz de crear y gestionar el contenido para su sitio web desde un simple blog a una tienda online con un amplio catálogo de productos. Dependiendo de las características que van a constituir el sitio web, se debe utilizar un CMS más adaptado a lo que se quiere conseguir. A continuación se explican los pros y contras de algunos de los CMS más utilizados:

WordPress y Woocommerce

WordPress es el rey de los CMS debido a su consolidación dentro del entorno web, permite crear proyectos online de forma más o menos sencilla. WooCommerce es un pluggin de comercio electrónico que se utiliza dentro de sitios creados en WordPress.

Pros de Woocommerce

• Es completamente gratuito y de código abierto.
• Se adapta a la estética de tu sitio web para que su conjunto cree una composición armónica.
• Permite crear multitud de tiendas online: Tradicionales con productos en stock, con productos digitales, con catálogo propio, mercados o marketplaces, por servicios de suscripción que hacen que el producto o servicio llegue al usuario a través de pagos periódicos, servicios de membresía para tener acceso a partes “premium” dentro de un sitio web previo pago, etc.
• Es un lugar seguro para las ventas ya que, la seguridad del plugin es muy alta, lo que da tranquilidad al usuario.
• Al ser un plugin muy utilizado, permite tener acceso a una gran comunidad y una respuesta rápida a la resolución de problemas. A su vez, permite completarlo con plugins de tercero que hacen la experiencia del mismo mucho más rica.
• Esta pensado para personas que no tienen un alto nivel informático. Para desarrollar una tienda con un catálogo amplio es necesario los servicios de una empresa de programación de tiendas online.
• Permite automatizar diversos procesos como emails o newsletters.
• Se puede analizar los productos y las ventas de los mismos desde el panel de control lo que hace que tengas información de valor instantáneamente.

Contras de Woocommerce

• Si anexas muchos plugins de terceros el rendimiento de la tienda online y del sitio web en general se verá afectado.
• Los mejores plugins son los de pago.

Se puede comprobar que en lo referente a Woordpress y Woocommerce no todo es sencillo pero si es verdad, que las ventajas superan a las desventajas a la hora de crear y gestionar un sitio web. Permite al creador y gestor del sitio web controlar por completo la funcionalidad del mismo y su apariencia.

Magento

Se trata de un CRM pensado para el desarrollo de páginas web pensadas para convertirse en tiendas online. Con una interface muy sencilla de utilizar se consigue con pocos pasos crear una tienda online vinculada a servicios como PayPal, Google Shopping entre otros.

Los pros de Magento

• Fácil manejo y creación del contenido en la plataforma, requiere de un alto nivel de conocimientos informáticos.
• Se adapta completamente a dispositivos móviles.
• Permite una optimización del SEO para buscadores muy avanzada.
• Es una plataforma muy sólida en lo referente a la admisión de cargar de productos y manejo de multitud de pedidos sin problemas de rendimiento. También permite la creación de fichas más elaboradas que en otros CMS.
• Tiene una ventaja muy interesante y es que permite gestionar productos relacionados o sugerir al comprador otros que pueden ser de su interés. E incluso permite la personalización cuando el cliente adquiere un producto y no un componente del mismo.
• Magento compone un sistema de alta seguridad, permite administrar diversos niveles de seguridad y cumple con los requeridos por PCI Data Security.
• Facilidad de búsquedas rápidas, procesa y filtra productos según múltiples opciones. Esto le hace destacar frente a sus competidores directos de CRM.
• Gran comunidad que utiliza Magento lo que permite aportar soluciones y encontrar datos relevantes fácilmente.
• Al ser de código abierto ofrece un amplio catálogo de extensiones .
• En lo referente al precio, es más alto que otros CRM pero las ventajas que se obtienen en la opción de pago justifican el coste del mismo.

Contras de Magento

• El desarrollo del sitio web, requiere de un gran número de horas ya que, necesita de mucho tiempo para su creación y vinculación con aplicaciones de terceros.
• Es necesario para crear un catálogo amplio contar con una empresa de desarrollo de ecommerce.
• El hosting no va incluido en la plataforma así que su pago debe ser a parte, a su vez, requiere de un equipo de alta potencia, optimizado y configurado para este CRM.
• La versión gratuita es ideal para pequeñas empresas pero si una empresa grande quiere adaptar su catálogo con Magento, va a requerir de una inversión alta para que cumpla con los requerimientos exigidos por este tipo de empresas.

Todo esto hace de Magento una plataforma consolidada dentro del mundo del desarrollo web de tiendas online, su uso por parte de grandes marcas han hecho de esta plataforma una imprescindible en el mundo online.

Shopify

Shopify es un CMS con una interface sencilla e intuitiva que permite desarrollar en poco tiempo y sin muchos conocimientos una tienda online. Una vez creada, permite la organización de los productos, personalizar la tienda online y trabajar con diferentes formas de pago.

Pros de Shopify

• Interface sencilla e intuitiva.
• Permite adquirir en la misma plataforma el dominio y el host.
• Amplia variedad de plantillas o integrar una plantilla propia creada con html o css.
• Productos ilimitados, se puede importar los productos en archivos csv o con las aplicaciones adaptadas para importar o exportar catálogos a la tienda.
• Gestión de pedidos rápida. Avisos vía email o con notificaciones móviles
• Aporta datos con su herramienta de marketing para que sea más fácil la gestión publicitaria de la tienda online.
• Muy buen soporte al cliente, atienden de forma rápida y eficiente.
• Amplia gestión de pagos a través de diversos medios y monedas de cualquier procedencia.

Contras de Shopify

• Elevado precio de su suscripción de planes mensuales.
• Cobro de comisión por transacción realizada a sus clientes (entre el 1% y el 2%).
• Versión gratuita con poca variedad de plantillas.
• Si decides cambiarte a otra plataforma, perderás todos los datos aportados.

Shopify está muy bien para pequeños comercios, no requiere de altos conocimientos lo que no lleva a perder tiempo en aprender su funcionamiento.

Prestashop

Prestashop es uno de los sistemas de gestión de contenidos más utilizados, esta pensado para alojar tiendas online. Tiene una estructura de código abierto que permite modificarlo al gusto y es compatible con aplicaciones de terceros y permite su utilización con herramientas como WordPress.

Pros de Prestashop

• Está pensado para crear y gestionar una tienda online y el sistema de carrito.
• Permite personalizar la moneda.
• Tiene una amplia variedad de herramientas para la gestión una vez instalado.
• Multitud de recursos para medir y controlar la tienda online.
• Contiene fácilmente un amplio catálogo de productos.
• Desde la plataforma se puede controlar el almacén, la contabilidad e incluso los impuestos.
• Sistema propio de facturación.
• Gestión y creación de cadenas de emails personalizados o con plantillas.
• Gran comunidad que permite encontrar soluciones rápidamente.
• Creación de campañas internas para destacar productos.

Contras de Prestashop

• Al tener una gran cantidad de funciones, estas pueden dificultar su manejo.
• Pocas opciones gratuitas que permiten ampliar su funcionamiento.
• La optimización SEO no es sencilla y presenta inconvenientes.
• Es necesario tener conocimientos de HTML para poder modificar o añadir elementos.

Prestashop es muy utilizado por pequeñas, medianas y grandes empresas, es una herramienta que ofrece multitud de oportunidades para tener un catálogo de productos online muy intuitivo.

Elegir un CMS u otro depende del tipo de tienda online que se quiera crear, la mayoría ofrecen un amplio abanico de oportunidades para pequeñas y medianas empresas con catálogos más sencillos. La versión de pago de los mismos a través de suscripciones mensuales o anuales, permiten obtener complementos de gran utilidad para mejorar los catálogos e incluso el diseño de las tiendas online creadas en las versiones gratuitas, sin duda, crear un escaparate online de productos es una magnífica idea para ser competitivos dentro del sector y llegar a una gran cantidad de personas. Esto unido a un buen plan de marketing y comunicación, puede hacer que las ventas se incrementen de forma considerable ya que, se llega de una forma más directa y cómoda a los clientes que seguramente valoren los esfuerzos que realizan las empresas por facilitarles la compra de sus productos o servicios. Al fin y al cabo, las empresas buscan llegar al mayor número de personas y los clientes la comodidad de una compra sencilla e intuitiva de productos o servicios.