El “Marketing Digital” nace en los años 90 con los primeros banners y se define como “todas las técnicas de marketing realizadas a través de un dispositivo electrónico”.

En estos últimos 20 años, el marketing digital tuvo una evolución rápida que lo ha llevado a ser una herramienta imprescindible en las políticas comerciales de las principales empresas.

En este artículo analizaremos las nuevas tendencias y estrategias en el Social Media Marketing.

Con el desarrollo de las grandes Social Network el SMM nace cómo oportunidad, y algunas empresas, a partir del 2007 se dan cuenta de la posibilidad de usar redes cómo Facebook para promocionar sus productos y para acercarse más a sus clientes. Aunque en los primeros años, la mayoría del Social Media de las marcas no seguía una estrategia orgánica y estructurada.

El social media marketing a partir del 2011 ha tenido un proceso de profesionalización, ya que se han desarrollado nuevas tendencias y estrategias más eficaces. Además, los resultados de las campañas se han empezado a medir a través de herramientas de analítica, lo cual nos permite tener una idea más objetiva de cómo responden estas estrategias a nuestros intereses.

¿Cuáles son las nuevas tendencias y el futuro del social media marketing?

1):Profesionalización: las campañas de marketing online sólo tiene sentido si tienen una estrategia desarrollada:

Antes de empezar es necesario definir los objetivos, el target y los medios para conseguirlo.

2): Especialización: la empresas han empezado a comprender que cada red social tiene características distintas y necesita un estrategia distinta:

La calidad de las imágenes y de los videos es importante. Las redes sociales, como los usuarios premian más el trabajo gráfico.

3): Campañas de pago: Las redes sociales son empresas y miran a conseguir beneficios, por ello cada día es más difícil realizar una campaña efectiva sin inversión en Ads.

4): Atención al cliente: cada día más empresas utilizan los social media para solucionar las dudas de sus clientes y clientes potenciales.

5): Analítica: el proceso de profesionalización necesita tener datos exactos. Al día de hoy las empresas analizan los resultados de una campaña desglosando datos cómo el CTR, el alcance, el CPC y mucho más.

6): Segmentación: para una empresa es fundamental dirigir una campaña a su target, cada día las empresas definen con más detalles de la segmentación.

7): Real time building: con las cookies es posible estudiar el comportamiento de los usuarios. Una de las nuevas tendencias es impactar en directo un usuario ofreciéndole una publicidad relacionada a su necesidad.

8): Estudios de mercado: Los social media ofrecen una enorme cantidad de información, y las grandes empresas tienen la posibilidad de recopilarla para estudiar a sus clientes y para plantear nuevas campañas publicitarias.